ちかさんのまったりブログです。いつ更新するかわかりませんw
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退院して、箍(たが)が緩みっぱなしのちかです

ステロイド剤を飲んでるうちは眠剤のお世話になろうと昨夜も飲んで寝たんですが、さすがに自宅の安らぎ…
“早朝5時”にも目が覚めませんでした(爆)

昼前からお買い物
しかしひかるが絶好調でゆっくり物色できひん
そんななか…
お嬢のドライヤーを見に家電コーナーへ…
クルクルタイプとアイロンタイプとマルチなやつはお高く、別々だと
\1,980+\2,480=\4,460
いいぢゃん
で、レジにいくと
『\6,960になります

はぁ

『こちらが\1,980で、こちらは\4,980です』

いやいや…\2,480と表示されていたから…

慌てて確認に行くレジ婆
ついて行く私

ドライヤー売り場近くの“修理・配達カウンター”の婆となにやら話しているレジ婆

修理婆が
『お客様、大変申し訳ありませんが、こちらの間違いで…
\4,980の商品なんです』
陳列棚に貼られてあった“\2,480”の商品価格シールは剥がされている

『だって\2,480って貼ってありましたよね
\2,480の商品をレジに持っていったら\2,500も高くなるなんて詐欺やんな

さすが大手スーパー
対応が早い

『申し訳ありません
こちらのミスですので\2,480にさせていただきます』

予算通りゲット

別にクレーマーではない
あの修理婆のミスではないかもしれないが、管理できてなかった故のことなのだ
4年前に、どっかの会社がノートPCを、誤って1桁少なく通販表示してしまい、すったもんだの末に訂正前に受注されたものをすべて1桁少ない価格で取引した話もある(損失何億とか言ってたか…)

商品管理
社員教育
従業員満足
これは顧客満足度向上の為には必要不可欠です



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クレーマー
しんじろう
ちかさん、ナイスやね。
向こうは完全に要注意人物リストに載せるかも・・・。
それは冗談やけどよく2480円にしたもんだと感心してます。
私なら大声だして怒鳴ってますが・・・。
顧客満足度100%の店ってないもんねぇ。
2007/11/27[Tue] 10:50:53 :EDIT:
Re:クレーマー
ちか姐
以前も6980円のスニーカーを『11980円です』言われて噛みついたら、バーゲン時の値札のままやったって言うんよ
もちろん6980円で買ったけどね
2007/11/29[Thu] 19:08
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